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酒店服务业回答客人问题

Source: 恒星英语学习网  Onion  2010-04-23  我要投稿   论坛   Favorite  

当客人向你说明什么的时候,得体的回答也很重要。下面是一些酒店服务中常用的回答用语。

1.一般性的回答

I see, sir. 我明白了,先生。
Certainly, sir.好的,先生。

2.请对方再等一会儿

Just a moment, please. 请稍等。
Thank you for waiting. 您久等了,先生。
I am very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。
Could you wait a little longer, please? 请您稍候好吗?


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