住店的客人因为不熟悉，总是要问路。当看到宾客茫然站在一边的时候，服务员也应该主动上前提供帮助。下面就是一些常用的征询和指路用语，非常简单易学哦！
1. Can (May) I help you?
我能帮您什么吗？
Yes, please.
好的。
2. What can I do for you?
我能为您做点什么？
3. Is there anything I can do for you?
有什么能为您效劳的吗？
4. Just a moment, please.
请稍等一下。
5. May I use your phone?
我能借用您的电话吗？
Certainly.
当然可以。
6. Excuse me. Where is the washroom (restroom, elevator)?
对不起。请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？
7. It's on the second (third) floor.
在二（三）楼。
8. This way, please.
请这边走。
9. Turn left /right.
往左转/右转。
10. It's in the lobby near the main entrance.
在大厅靠近大门的地方。
11. It's in the basement at the end of the corridor.
在走廊尽头的地下室。