ruthless: 无同情心的；冷酷的；残忍的。 staff: 全体员工。这是个集合名词，不用复数。 sharp: （话语或脾气）尖酸的，尖锐的。 cutting: 伤人感情的；尖刻的，挖苦的。 hurtful: 伤人的。
