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美国文化口语秀(文本+MP3) 第169期:海淘商品退换货

Source: 恒星英语学习网    2017-12-04  我要投稿   论坛   Favorite  

网上购物却遇到问题?想退想换?今天的课程就要教你如何与客服沟通以解决购物时遇到的问题!




本节课的重点词汇:

1. customer support rep 客服代表

2. Hi, I’m calling about a dress I ordered recently. I never received it. 你好,我最近订了一件裙子,但一直没收到。

3. tracking number 运货号

4. the status of the package 快件状态

5. delivered 已送达

6. nothing ever came 什么都没等到

7. I could give you a refund or send the package again. 您想退款还是让我再发一次货?

8. Returns and Refunds 退换条款


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